团费包含

1、行程内所列航班及全程机场税、保安税、燃油附加费； 

2、行程内团队餐5早8正餐（早餐酒店包含，正餐7菜1汤或自助或特色餐（30元/人），茶水+水果）。

3、行程所列5晚酒店住宿（2人1间，无自然单间，如产生单房需补房，原则上安排同性两人一房，夫妻团员在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间。但若因此而出现单男单女房，导游或领队有权调配，如果客人坚持己见，须由客人来支付所增房间的费用）；酒店详情附后。

4、行程内所列的景点、全程旅游观光巴士、中文导游；    

团费不含

1、签证费用240元、护照费200元、卫检、以及人力不可抗因素导致的额外费用；    

2、离团费、行程外私人消费所产生的一切费用等； 

3、航空公司临时加收燃油附加费，15公斤以上超重行李托运费；      

4、不含泰国落地签费和，40人民币快速通关小费。

5、单房差。

签证资料

●护照原件（须有半年以上有效期及足够的空白页）； 

●半年内的近期2寸彩照2张（白底）；  

注意事项和特别提醒

●东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。

●任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。

●以上行程和图片为参考行程，我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、线路等做适当调整的权利。

●团队中如遇单男单女，一律按加床处理，听从安排拼房，如果确实拼不了，客人补单房差；65岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同并且提供健康证明书和免责协议，患病旅行者和孕妇不得参团。

●如因不可抗拒的原因航班取消或者航线更改，我社尽可能的协调客人转团或者改期，不承担任何赔偿。

●旅游团队最低成团人数16人，因人数不足，无法成团我社提前告之。

●按旅游条例规定团体客人同性二人一房，十二岁以下儿童不占床跟成人同价，如要占床在成人价格上补占床费用。东南亚团队中18岁以下小孩不可（不含）参加指压按摩、SPA等项目。夫妻团员可以在不影响总房数的前提下尽量安排同一房间，但若全团出现单男单女的情况，导游及领队有权调配房间，客人坚持己见须由客人支付所增费用（当时发生的费用离店前支付酒店前台

●行程内航班机位系切位包销，航班全款已支付航空公司，游客一旦签订合同，航班不得改签和退票，否则承担航班全额损失

特别说明：

1、甲方游客预定本产品时，旅行社已经就包机旅游产品的特殊性进行了说明，该产品已经签约支付，不得退订，不得变更，不得转让。甲方不得再就此问题要求乙方旅行社进行任何形式的处理和解决。

2、由于包机旅游产品的特殊性，有可能会有非不可抗力原因导致的航班延误，如机场问题、维修问题、流量控制问题等。如发生此类问题，旅行社将妥善安排处理，包括调整航班或航线，尽量确保游客行程的正常履行。双方确认包机旅游产品的航班延误迟延如不超过24小时的，旅行社不承担任何补赔偿，如超过24小时的，旅行社将弥补游客的各项合法损失。

参考酒店

董里www.anantara.com

巴东www.patongbayhill.com

DUSIT D2 PHUKET RESORT..巴东都喜酒店
http://www.novotel.com/gb/hotel-8825-novotel-phuket-karon-beach-resort-and-spa-opening-october-2014/index.shtml

SARUDAPHUKET  撒入搭酒店  http://www.sarudaphuket.com/
DOLPHIN  海豚酒店  http://www.dolphinhotelphuket.com
THE NICE BANGTAO   班涛酒店  http://theniceproperty.com/en/plans

皇家天堂酒店http://www.royalparadise.com/cn/index.html  神木半岛别墅酒店http://www.baankrating.com

NAIYANG BEACH酒店 http://www.naiyangbeachresort.com/ All Seasons  http://www.allseasons-naiharn-phuket.com/

皇家皇冠度假酒店  http://www.royalcrownphuket.com/芭东蓝天酒店http://www.blueskypatonghotel.com/

芭东海湾酒店    http://www.patongbayresotel.com/奈杨度假村酒店  http://www.naiyangbeachresort.com/ 

坎塔斯贝酒店http://www.kataseabreeze.com/ I PAVILLION PHUKET HOTEL   www.ipavilionhotel.com    
THE METROPOLE HOTEL   www.metropolephuket.com KATINA HOTEL   www.katinahotel.com 

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Hemingways Silk  Hotel    http://www.hemingwayshotel.com
PATONG  Hemingways   HOTELhttp:www.patonghemingways  .com
At   Home http://www.athomephuket.com 

ALPINA HOTEL  阿尔宾娜普吉纳里娜度假村  http://www.alpinaphuketresort.com/ 

BARAMEE HIP HOTEL 芭东芭拉米酒店 http://www.barameehiphotel.com/

SEEKA http://www.seeka-resort.comSB http://www.sb-livingplace.com/

I PAVILION 艾帕威林诺酒店  http://www.ipavilionhotel.com/

BHUKITTA 普吉塔酒店 http://www.bhukitta.com    

TRI TRANG 三庄海滩度假村 http://www.tritrangbeachresort.com/

THE  CILL http://www.thecillpatong.com    

Hemingways Silk  Hotel http://www.hemingwayshotel.com

PATONG  Hemingways   HOTEL http:www.patonghemingways  .com

At   Home  http://www.athomephuket.com         

IBIS 宜必思 http://www.ibis.com/zh/home/index.shtml

KARON WHALE http://www.karonwhale-resort.com/  

BAAN KRATING 班恩卡拉汀酒店 http://www.baankrating.com/phuket/

Saiyuan Buri Resort & Residences Phuket 普吉岛赛元布里原住度假酒店 http://www.saiyuanburi.com/

 Panwa Beach Resort www.thepanwabeachresort.com     

DVAREE     http://www.dvaree.com/

ROYAL PHUKET CITY   http://www.royalphuketcity.com/   

THE CHARM  http://www.thecharmresortphuket.com/

BAAN YUREE RESORT & SPA 班悦睿 http://www.baanyureeresort.com/

Erawan Phang-Nga Hotel http://www.erawanhotel.com

SECRET CLIFF 秘密悬崖 http://www.phuketsecretcliff.com/

AO CHALONG VILLA & SPA http://www.aochalongvillaandspa.com/

T-VILLA  T别墅度假村 http://www.t-villa.com/

PHUKET ORCHID 兰花酒店 http://www.katagroup.com/kata-beach/

Saiyuanburi   赛元布里原住度假酒店    http://www.saiyuanburi.com/ 

Phuket SeaView   http://www.phuketseaviewresotel.com/  

按旅游条例规定团体客人同性二人一房，十二岁以下儿童不占床。东南亚团队中18岁以下小

◆以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、行程顺序等做适当调整的权利；

此行程中所显示酒店及景点图片仅供参考 具体以旅行社安排为准

备注：行程内景点、赠送项目和活动为行程内包含内容，若不参加之项目视为放弃，不退还现金或抵其他费用。

以下说明及提示为合同附件的一部分，请仔细阅读

一、特别说明： 

（1）行程仅为参考，我司保留在不减少景点及降低标准并征得客人同意的情况下根据具体情况进行调整的权利。

（2）由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退还费用。

（3）行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解；

（4）如因天气、罢工、交通意外等不可抗力导致行程中游览项目调整或减少，费用不退；如造成行程天数及交通、餐食、住宿等相关费用增加，按《旅游法》相关规定收取游客费用。

（5）海边酒店泛指位于普吉巴东、卡伦、卡塔等各大海滩片区酒店，步行2-20分钟内可达到海边。PP岛酒店标准普遍低于普吉岛上海边酒店。东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。

（6）保险：我司代买的中国人寿保险股份公司“旅游意外伤害保险”，被保险人需保证身体健康，能正常旅游，年龄在75周岁以下（不含75周岁），保险费为30元/人，最高赔付限额为每人30万元，按国家保监会规定，未成年人身故保险限额为10万元，每人限购一份保险。赔付标准以保险公司《国寿旅游意外伤害保险利益条款》为准。

（7）为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名。70-75周岁老人必须有家人陪同并签署《健康承诺书》方可报名：

 01、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

02、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

03、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

04、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

05、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

06、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

07、大中型手术的恢复期病患者；

08、孕妇及行动不便者；

（8）请如实填写《游客意见调查表》，我司将以此作为评判游客对此次旅行服务质量的重要依据。

（9）搭船时（特别是PP岛快艇），请务必穿上救生衣，否则拒绝上船。船行驶或上下船时，请留意头部，船只行进请扶紧坐稳，并请勿将手脚伸出船外，勿任意走动，以免危险，如果不遵守或不小心跌倒受伤出了问题责任客人自负，旅行社无任何责任关系。从事水上活动或海边戏水请务必穿上救生衣，切勿超过安全警戒线的范围，注意别让海胆、礁石等弄伤身体，并禁止捡拾珊瑚。

二、免责提示：

（1）如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理护照或签证，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，或者因其他自身原因未能正常出行或影响行程的，相关责任和费用由游客自行承担；

（2）请保证自身身体状况能顺利完成此次旅游活动；旅游行程中，请视自身身体状况参加旅游活动，如因自身身体原因导致意外状况发生，请自行承担其后果。

（3）自由活动期间，不提供交通、导游、领队、用餐等相关服务，请根据自身身体状况及需求自行安排，在此期间所发生的问题，请自行承担相关责任。

（4）旅途中客人请勿擅自脱团活动，否则请签离团书，脱团期间所产生的一切问题请自行承担。

三、安全提示：

1、证件安全：

护照（签证）特别是在出入境接受检查时使用，必须随身携带，并且妥善保管。出发前，强烈建议将上述证件各复印一份连同几张护照相片放在手提包中，并记下所持护照号码，以备急用。证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告旅行社，并向警方报案，可拿备用的复印件迅速证明身份，同时请警方出具书面遗失证明，必要时向所在国申请出境签证并向我国驻所在国使领馆提出补办申请。

2、财产安全：

（1）出境期间尽量不要携带大量现金和贵重物品，可携带国际信用卡和银联卡。

（2）不要把现金和贵重物品放在托运行李、外衣口袋或易被刺破的手提包中，一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内。不要把现金和贵重物品放在酒店或旅游车中，可存放在酒店总台和房间的保险箱中(须保管好凭据、钥匙并记住保险箱密码)。根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿（另上保险的除外）。

（3）如发现钱物丢失或被偷盗，如在机场遗或酒店丢失，要与相关方面交涉，可酌情报警处理，并请其出具较为详细的遗失证明。

（4）切勿在公共场所露财,购物时,也勿当众清点钞票。

3、住宿安全：

（1）如果有人送东西到你房间，应打电话向前台证实后再打开房门。

（2）出入房间要随时关门锁门，要保管好自己房间的钥匙。要熟悉酒店的安全通道和紧急出口等疏散标志，遇到火灾时，由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。夜间或自由活动时间外出,请告知导游领队,并三五成行,外出前至酒店前台领取酒店名片以免迷路，且特别注意安全.

（3）到酒店的健身房和游泳池锻炼时，要注意自我保护。注意酒店游泳池开放时间09:00--18:00（具体时间请咨询酒店前台或导游）,千万不可于未开放时间擅自入池,也请勿单独一人游泳,餐后请体息片刻方下水,以免抽筋。

（4）每次退房前，请检查所携带的行李物品，特别注意证件和重要文件及存放的贵重物品。

4、观光安全：

（1）在拍照、摄像时注意来往车辆和有否禁拍标志，不要在设有危险警示标志的地方停留。

（2）自由活动中如果有刺激性活动项目，切忌要量力而行,有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌参与水上、高空活动。海边戏水，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性者，不要独自下水。

（3）参加浮潜时,请一定要穿着救生衣,接受工作人员的讲解,并于船上练习呼吸面具的使用的方法,不适者请不要下水。

（4）行程的几天中如有涉及到水上游玩如(游泳,托曳伞,香蕉船,甜甜圈,泛舟,海底漫部,潜水,浮游,等刺激性活动)旅客应该要视自己身体状况而为之,心脏疾病,高低血压,孕妇,气喘病,幼童,年长者,身体状况不佳者或个人所知之疾病者,绝对不适合参加。

（5）搭乘快艇或长尾船时,请一定要穿着救生衣,并扶紧坐懚,勿任意走动，老人及体弱者请尽量靠船尾坐，防止因风浪带来的快艇颠簸而造成伤害。

5、购物安全：

购物时要谨慎，注意识别假冒伪劣商品，想好再买，避免退货的麻烦。在试衣试鞋时，最好请同行的人陪同和看管物品。多数国家都有购物退税标志，具体退税标准请咨询购物商店，向购物商店索取退税支票，正确填写，加盖海关章。

6、人身安全：

（1）要远离毒品等相关违禁物品，不要在出入境时替别人携带任何行李物品。

（2）乘车、船时，勿将头、手伸出窗外，上、下车船时要注意来往车辆及身体安全。在乘坐船、快艇等水上交通工具时，请务必穿好救生衣。泰国车辆行车方向在左边,与中国相反,请过马路时注意往来车辆。

（3）如果发生交通事故，不要惊慌，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并速向领队和警方报告。如果遇到意外，应保持镇定，立即通知有关机构，包括旅行社、救援机构、保险公司等，并应保留所有单据正本，包括：交通、意外事故证明（公安交管部门出具）；诊断证明、医疗费用收据（医院或医疗机构出具）；法医鉴定证明等，日后交给保险公司索赔用。

（4）要尊重所在国，特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯，避免因言行举止不当所引发的纠纷。

（5）遇到地震等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区，并及时报告我国驻所在国使领馆或与国内部门联系寻求营救保护。

（6）当人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报案，取得警方的书面证明，要求警方缉拿罪犯或提供保护。

（7）我们强烈建议每位游客自行购买旅游意外伤害险，但是，有以下项目不属于保险理赔范围：如因战争、武装冲突、罢工、投保前已存在的疾病、高风险活动如潜水、攀岩、蹦极等。请务必确认您所安排的旅游行程中的活动是否属于承保范围。如有疑问，应向保险公司或保险代理查询。

（8）请带小孩出游的客人照看好身边的小孩以免出现走丢或受伤等意外情况，请听从导游和工作人员的相关安排，切勿擅自活动。

四、法律法规及风俗宗教提示

（1）根据中国国家旅游局规定，客人在境外不准涉及色情、赌博场所。

（2）泰国禁赌，即使酒店房间也不能玩牌或打麻将。

（3）泰国之风俗是不可摸人的头部,女子遇和尚时,最好避开几步,和泰人打招呼时,用双手合掌取代握手,游客不要随意批评及谈论皇室。

  ★我们不能预见所有的安全隐患，因此在此提醒游客提高安全意识，在度假期间务必注意人身、财产安全！

五、文明旅游提醒：

（一）中国公民出国（境）旅游文明行为指南

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

六、其他出团须知（详细须知请参照行前出团通知）：

1.旅客可从免税商店购买1瓶酒（1公升）、1条烟（200支），及其它私人用品（如1个照相机、1 个摄影机，个人佩戴之珠宝装饰品等）

出境；泰国海关允许每人带一条香烟，超带者会被严罚。旅行社无法帮忙解决，切记！

2.进入寺庙要脱鞋，服装应整齐、端庄，最好不要穿短裤；打招呼时双手合掌，不可以用脚指人或物，不随便摸别人的头；

3.泰国禁赌，即使酒店房间也不能玩牌或打麻将；

4.电源规格：220伏特、50HZ双孔圆形与三孔扁形插座；

5.泰国是个习惯付小费的国家之一，而付小费是一种礼仪! 在当地硬币是给乞丐的。因此以下提供一些需付小费的地方，让您参考：

01、古式按摩 或 SPA：您可视按摩师的服务质量或专业水平而弹性给予，约泰铢50~100铢左右；

02、丛林骑大象： 每次付驯象师约泰铢50铢左右；

03、割喉岛（独木舟）：每人约给船夫泰铢100铢左右；

04、与人妖拍照：每人每次约泰铢100铢；

05、行李小费：一间房间（2人）一次约给行李人员泰珠20铢；

06、床头小费：一间房间（2人）每天约给泰铢20铢；

07、若行程中出现因泰国国家习俗、个人原因等需要支付小费的地方，请参考导游建议。  

6.泰国时间比北京时间晚1小时。

购物场所介绍

“《旅游法》第三十五条：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是， 经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。”

依据《旅游法》第三十五条之规定，在不影响正常行程安排的自由活动时间，经旅游者和旅行社双方协商一致，由旅游者自愿签署本补充协议并作为双方签署的旅游合同的重要组成部分。

01、泰国地处热带，是乳胶的原产地。乳胶是天然材质取自于橡胶树汁液，他们极其珍贵，因为每天每棵橡胶树只能产出30cc乳胶汁。一个乳胶产品至少需一天到一天半的时间完成制作，是相当费时且材料珍贵的一种产品。由蒸发模塑成型，其本身有无数的气孔，透气性佳且因气孔的表面是平滑的，故螨虫等无法附着，而且乳胶汁有个很重要的特点就是它散发的香味另许多蚊虫都不愿靠近。弹性极佳，不变形，可清洗，经久耐用。是健康的好材质。乳胶原产地的乳胶制品如枕头、床垫等同等品质的情况下，因减少了运输环节，关税，代理商利润等原因，价格较国内商场内便宜很多，是泰国著名的特产。

02、泰国蛇药是泰国特产，也是东南亚三宝（东革阿里、蛇药、千里追风油）之一。泰国皇家投资，垄断经营，除在泰国毒蛇研究中心之外买不到（包括泰国各大商场）。泰国对药的控制很严的没有任何广告，并且泰国蛇药也不外销，在国内根本不能买到。泰国蛇药根据不同种类有清肝、利胆、明目、清热、降火、清血、解毒、补肾益精、止咳化痰、润肺等功效以及治疗风湿和各种妇科病的特殊疗效。 

每个旅游者都希望在旅游过程中买到价格低廉、品质有保障的商品。kingpower国际免税店是泰国专门针对外国游客开设的免税购物场所，并在机场设有专门的退税处。目前许多国际品牌在泰国设立工厂，因此免税店内的奢侈品、相机、品牌衣服等在质量有保障的同时，价格也比国内众多专卖店和商场便宜很多。

03、购物活动参加与否，由旅游者根据需要、自愿、自主决定，旅行社绝不强制购物。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店。

04、游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任。

05、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延

误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。

06、旅行社协助安排游客前往的购物场所，甲方承诺该购物场所售卖的产品不存在假冒伪劣产品。请游客理性消费。

07、由旅行社协助安排游客前往的购物场所，可能因地区差异及进货渠道等原因其售卖的部分产品的销售价格不能保证是与市场同类产品价格是一致的。

08、同时向本地公众开放的场所如购物一条街、奥特莱斯、连锁（百货）超市、免税店等购物场所不属于《旅游法》规定的“旅行社不得指定具体购物场所”范围。

09、旅游者在旅行社协助安排的购物场所购买的产品，如旅游者有退换货要求时需将产品及售卖单据提交旅行社，旅行社有协助乙方退换货的责任和义务。

10、旅游者退换货要求为在货品退货约定期限内（请务必购买时确认货品退换货要求且向购物场所书面确认），其中食品及化妆品类产品退换货时需保持其外包装完好，其他类产品则需保留产品外包装。

祝您旅途愉快

旅行社确认件签字盖章：                                                      

游客确认签字盖章：                                                     日期：

旅游购物安排和另付费项目补充协议书

甲方（旅行社）：                           

乙方（旅游者）：                           

根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排具体购物场所需应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者的行程安排”，因此在本次旅行过程，本旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方旅游购物场所和另付费项目，具体约定如下：

   一、旅行社在安排的旅游线路（行程）中，未指定或未含有具体购物场所项目。

二、本人自愿购买当地的特色产品（或纪念品）及游览行程中未安排的当地特色旅游项目，为丰富旅游活动，本人要求旅行社在不影响其他旅游者游览的前提下，协助安排购物及另付费游览项目。

三、购物场所简述及安排

二、相关约定

1、本补充协议的签订及履行必须是基于应旅游者要求且经双方协商一致并确认的前提下方可；甲方或其派出的带团导游不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生前述行为，旅游者有权拒绝前往并可向组团社投诉或依法向国家相关部门举报。

2、本协议的履行双方均需确认是在不影响团队正常行程安排或不影响同团其他旅游者（即需妥善安排不前往购物场所的旅游者）的前提下方可。

3、本协议约定下由甲方协助安排乙方前往的购物场所，甲方承诺该购物场所售卖的产品不存在假冒伪劣产品。

4、本协议约定下由甲方协助安排乙方前往的购物场所，可能因地区差异及进货渠道等原因其售卖产品的销售价格甲方不能保证是与市场同类产品价格是一致的，因此甲方郑重提醒前往购物的旅游者谨慎选择是否购买。

5、旅游者在购买产品时请主动向购物场所需要发票或售卖单据以做凭证。

6、购物场所同时向本地公众开放且价格与当地市场均价差异不大的场所如购物一条街、奥特莱斯、连锁（百货）超市、免税店等购物场所不属于《旅游法》规定的“旅行社不得指定具体购物场所”范围。

7、旅行社行程单中的景点、餐厅、长途中途休息站等以内及周边购物点不属于安排的购物场所，旅行社不建议购买，如购买商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

三、关于退换货

1、本协议约定下旅游者在由甲方协助安排乙方前往的购物场所购买的产品，如旅游者有退换货要求时需将产品及售卖单据提交甲方或组团社，甲方或组团社有协助乙方退换货的责任和义务。

2、对于旅游者退换货要求为在货品退货约定期限内（请务必购买时确认货品退换货要求且向购物场所书面确认），其中食品及化妆品类产品退换货时需保持其外包装完好，其他类产品则需保留产品外包装。