本网获悉 2016洛阳河洛文化旅游节日益临近，为更好地服务来洛游客，市旅游部门早动员、早部署，联合相关部门进一步规范旅游市场秩序，不断提升旅游服务水平，为游客营造舒心旅游环境。
旅游景区好不好，群众最有发言权。市旅发委组织10余名市旅游服务质量社会监督员，对全市37家A级旅游景区的旅游交通、旅游安全、旅游购物、导览系统、环境卫生、综合管理、服务质量进行了全面暗访检查。针对部分A级景区存在的旅游秩序及周边环境混乱、标志系统不完善、服务设施及安全设施不健全等问题，市旅游部门要求这些景区限期整改到位，对整改不到位的景区将依法依规严肃处理。
目前，我市具有经营国内、入境、出境等旅游业务资格的各类旅行社共120余家，不少旅行社设有分支机构。为给游客营造规范、有序的旅游市场环境，市旅发委近期联合市工商管理部门对我市旅行社及相关分支机构进行了检查，对存在违规经营现象的旅行社依法进行处理。
保障游客安全是旅游工作的重中之重。市旅游执法支队近日对全市旅游从业人员岗前安全防范及应急救助技能培训、旅游企业安全应急预案及景区游客最大承载量控制落实情况进行了重点检查，并对全市旅游集散中心、星级饭店等游客密集场所的消防、治安、人员分流及旅游车辆、游船、索道、缆车、大型游览娱乐设施的隐患及治理情况进行了重点排查，消除安全隐患，增强旅游安全保障能力。
在旅游市场综合监管方面，市旅游执法支队重点检查和整治了虚假广告、价格欺诈、非法经营、欺客宰客、强迫消费等扰乱市场秩序的行为，并对旅行社经营旅游业务资质、导游执业资格以及是否存在不合理低价、未经游客同意转团、擅自变更行程等违规现象进行了重点排查，进一步优化了我市旅游市场环境。
市旅发委相关负责人表示，市旅游部门将加强与相关部门联动，严厉打击欺客宰客、黑车黑导等现象，进一步规范旅游市场秩序，同时完善旅游投诉处理机制，及时受理、迅速处理游客投诉。通过软、硬件设施和服务质量的提升，确保河洛文化旅游节期间游客享受到优质、细致、安全的服务，为来洛游客营造游得舒心、玩得开心的良好旅游环境。
《编辑：四川成都中国青年旅行社-安逸网》
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