安逸旅游网5月24日讯 为表彰先进，树立典型，引导全省旅游行业做大做强市场主体，提升四川旅游整体形象和综合实力，推动四川旅游资源大省向旅游经济强省跨越，日前，四川省政府决定评选表彰一批四川省“金熊猫”奖先进集体和先进个人。

一、评选范围和表彰名额

(一)评选范围。

1. 先进集体：全省旅游景区、旅行社、星级饭店、乡村旅游单位、旅游演艺单位。

2. 先进个人：全省旅行社管理人员、导游人员、旅游车驾驶员、宾馆饭店管理人员和服务人员、景区管理人员、服务人员及讲解员。

2005和2006年已被省政府评为“金熊猫”奖的单位和个人，可继续申报参加此次评选表彰。

(二)表彰名额。

先进集体50个、先进个人50名。

二、评选条件

(一)先进集体评选条件。以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，模范执行党的路线方针政策和国家法律法规，积极推进落实旅游标准化工作，领导班子团结协作，作风民主，决策科学，密切联系群众，有较强的凝聚力和战斗力。具体要求如下：

1. A级旅游景区(10个)。

(1)目前已被评定为国家A级旅游景区，非本年度新评定景区应通过上一年度A级旅游景区年度复核，完成A级旅游景区节能减排目标任务。

(2)景区主题鲜明，特色突出，有较高的知名度、美誉度和市场辐射力;收取门票的A级旅游景区近3年营业收入、门票收入、国内和入境游客接待人数等主要指标名列全省前列或显著增长;红色旅游景区游客接待人数名列全省前列或显著增长。

(3)景区管理机制健全，经营机制有效，软硬件设施设备符合国家和行业标准要求，旅游标准化管理和服务质量提升明显，对带动当地社会就业和当地经济发展成效显著。

(4)安全制度健全，安全设施设备齐全有效，近3年内未发生重大旅游安全责任事故和服务质量投诉，无重大生态环境破坏事故，并实行一票否决。

2. 旅行社(10个)。

(1)获得旅行社业务经营许可，经工商管理部门注册，正常开展旅行社业务满3年。

(2)营业总收入、旅游业务收入、利润总额、缴纳税金、组团人天数、接待人天数等经营指标在全省位居前列，经营状况良好。

(3)管理、经营规范，积极参与全省等级旅行社评定工作，旅游标准化管理和服务质量提升明显，遵章守纪;足额交纳旅行社质量保证金;按规定投保旅行社责任保险和旅游者人身意外保险;近3年内无重大旅游安全责任事故，未因违法违规或服务质量问题受到旅游和相关部门的处罚，并实行一票否决。

(4)注重电子商务建设，参与使用四川旅游行业服务平台，并具有在游客中享有较高声誉的企业品牌。

3. 旅游星级饭店(10个)。

(1)通过星级评定3年以上，通过旅游星级饭店年度复核和评定性复核，完成星级饭店节能减排目标任务。

(2)管理规范，软硬件符合国家、行业和地方标准要求，旅游标准化管理和服务质量提升明显。

(3)经营情况良好，营业收入、经营利润、实缴税金、平均出租率等各项经营指标在全省星级饭店中名列前茅。

(4)近3年内未发生重大旅游安全责任事故、无重大服务质量投诉，并实行一票否决。

4. 乡村旅游单位(10个)。

(1)乡村旅游项目符合当地规划布局和有关要求，周边农民广泛参与和直接受益，对当地经济发展、农民就业增收和新农村建设起到重要的带动作用。年营业收入达1000万元以上，年接待游客10万人次以上，吸纳当地农村劳动力占职工总数的60%以上。

(2)规划科学，布局合理，基础设施和旅游配套服务设置健全，特色鲜明，功能突出，知识性、趣味性、体验性强。

(3)重视提高员工素质，有完善的培训制度、健全的管理机制，坚持开展经常性的业务培训，上岗人员培训率达 100%，关键和重点岗位人员持证上岗。

(4)诚实守信，依法经营，近3年内没有发生安全生产事故、食品安全事故、环境污染事故，无拖欠职工工资和损害职工合法权益现象，并实行一票否决。

(5)注重电子商务建设，有专门网页或与门户网站有链接，能够提供网上订餐、订房服务。

(6)获得全国休闲农业与乡村旅游示范点或四川省五星级农家乐/乡村酒店称号的乡村旅游单位可优先推荐。

5. 旅游演艺单位(10个)。

(1)组织体系健全，内部管理制度完善，有固定的团队名称、相对稳定的演出场地、基本的艺术形式和必要的演出设备。

(2)坚持弘扬优秀的民族民间文化，体现正确的社会价值取向和时代精神，注重挖掘弘扬四川地域风情和文化内涵，文化与旅游结合度好，演出节目和运营方式适应旅游团队和广大游客需求。

(3)文艺团队有原创节目，艺术成果显著，表演表现力强，有创意，富有感染力，已初步形成市场影响力。

(二)先进个人评选条件。以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，坚决贯彻执行党的路线方针政策，勤政廉洁，近3年内未发生过违法违纪事件，无重大投诉，热爱旅游事业，立足本职，奋发进取，勇于奉献，为旅游事业做出突出贡献。

1. 旅游经营管理者(10名)。

(1)具有较高的政治素质和思想道德水平，事业心、责任心强，在群众中威信较高，管理绩效在本行业、本系统、本单位堪称表率。

(2)扎实肯干，从事本岗位工作5年以上，具有较高的专业水平，岗位管理业绩突出，为单位经营管理做出积极贡献。

(3)以身作则，具有开拓创新意识，工作力求高起点、高标准，创新业绩得到行业内认可。

(4)事迹突出，管理方式和工作经验在当地产生积极影响，对当地经济社会发展起到很好的促进作用。

(5)廉洁自律，本人未发生违纪、违法行为，其管理职责范围近3年来未发生重大安全责任事故和质量事故。

(6)具有一定的荣誉基础，近3年内受到市(州)一级相关表彰的可优先推荐。

(7)推荐为涉旅企业家的，还应达到以下评选条件：

①坚持四项基本原则，模范执行党和国家的方针、政策、法规、法律，热爱旅游事业，积极支持和参加旅游行政主管部门和行业协会组织的各项活动；

②业务精湛，有强烈的改革和创新意识，大胆推进企业内部改革，在建立现代企业制度、加强企业内部管理、推进市场开拓，加快企业发展等方面成绩显著；

③团结同志，为人正直，作风正派，表率作用好，在旅游行业中有较高声誉；

④申报人为旅游行业企业的董事长、总经理、总裁或企业主要负责人，在本企业(机构)任职三年以上;申报人所在企业在四川省境内注册经营3年以上，具有独立法人资格；

⑤所管理企业近年来旅游行业经营性投入较大，积极创建省级以上名牌产品；

⑥所管理企业经营效益好、成长快，年收入达到1亿元以上，利税1000万元以上；

⑦推动规范经营有措施，实行技术升级有投入，引进人才有成效，创新业务有突破；

⑧申报人和所管理企业具有高度的社会责任感，积极支持和参与省内社会公益事业，积极推动本地劳动力就业率增长，从业人员达1500名以上，在旅游行业内有较高的知名度和良好的声誉；

⑨申报人及所管理企业讲诚信，所管理企业近3年内未发生重大质量、安全事故，游客投诉率(或游客满意度)≤0.5%(≥80%)。

2. 旅行社、宾馆饭店、景区从业人员(30名)。

(1)思想道德素质高。在旅游工作岗位上无私奉献，遵守社会公德和职业道德，文明、正派。

(2)业务能力突出。精通本职业务，爱岗敬业，语言美、行为美，充分展示积极向上的精神风貌，深受服务对象好评。

(3)勤奋敬业。服从工作安排，积极参加行业培训及各类岗位培训，刻苦钻研本职业务。

(4)遵章守纪。遵守国家法律法规，认真执行行业规章制度。年度内发生责任投诉、受过旅游行政处罚的实行一票否决。

(5)推荐人选为导游员的，还应达到以下评选条件：

①导游技能娴熟，实践经验丰富，具有较强的应变能力和处理实际问题的能力，并自觉维护游客合法权益；

②取得导游证IC卡5年以上，并与旅行社签订正式劳动合同，年度带团40个团以上，合计80天以上，游客满意度高，3年内未发生过责任投诉和违规行为；

③按时参加并通过年度导游年审培训及考试；

④近3年来参加过省辖市以上的旅游行业竞赛，并获得优异成绩或表彰的可优先推荐。

(6)推荐人选为讲解员的，还应达到以下评选条件：

①在讲解服务中受到社会和广大游客的一致好评，游客服务质量反馈表满意率达到95%以上，无责任投诉记录；

②月平均从事讲解业务工作10天以上，工作成效显著；

③有一定荣誉基础，近3年来参加过省辖市以上的讲解员竞赛并获得优异成绩，或在省辖市以上讲解员评比中受到表彰奖励。

(7)推荐人选为旅游服务场所烹饪厨师的，还应具有技师或高级技师工人技术等级，长期工作在一线技术岗位，出色完成各项任务，在本职业(工种)中堪称表率。

3. 旅游车辆驾驶员(10名)。

(1)热爱交通运输事业，遵守社会公德和职业道德，乐于助人，连续在公司服务3年以上。

(2)遵守国家法律及道路旅游客运行业管理法规、规章和规定，自觉接受道路运输管理机构的监督、检查和指导，认真执行《四川省道路旅游客运服务质量规范》，年度内发生责任投诉、受过交通行政处罚的实行一票否决。

(3)积极参加行业培训和各类岗位培训，驾驶技术熟练。

(4)严格遵守公司各项安全生产管理规定，服从公司管理，有良好的职业操守，无宰客、甩客行为，旅行社方评价好，无旅游投诉。

(5)“GPS”车载终端设备完好正常，无私自关闭、人为损坏行为，在线率在95%以上。

(6)遵守各项安全管理规定，坚持安全第一，安全行车，优质服务，无超速、超员、超时(疲劳)驾驶行为，年度内发生交通安全事故的实行一票否决。

　　据悉，四川省相关市(州)和单位于2013年6月30日前将公示材料原件、评选推荐工作报告(包括推荐程序、民意测评和公示结果)、推荐审批表、征求意见表等材料报四川省旅游产业发展领导小组办公室。四川省旅游产业发展领导小组办公室审核后，在全省范围内对确定的拟表彰对象公示5个工作日后报省政府审批。对评选出的先进集体和先进个人，由四川省政府授予“四川省‘金熊猫’奖先进集体”和“四川省‘金熊猫’奖先进个人”荣誉称号，颁发奖牌、证书。

来源: 中国网